재택근무 단점, 이렇게하면 성공한다

2022년 4월 18일. 드디어 코로나 거리두기가 완전 해제되었습니다. 2년이 넘어 다시 일상으로 돌아가는 듯한데요. 일상의 변화만큼 직장 생활에도 많은 변화를 가져온 코로나.

 

그중 가장 큰 변화라면 재택근무입니다. 한참 코로나가 유행하던 시기. 회사나 집에 누군가가 코로나에 감염되면 우리는 꼼짝없이 자가격리를 해야 했고, 또 재택근무를 해야 했습니다. 

 

직장인의 평범한 일상은 아침 기상 후, 복잡한 출근길을 뚫고 9시까지 사무실에 도착하는 일이 늘 하루 일과의 시작이었죠. 재택근무를 하면 완전 반대의 일상이 펼쳐집니다. 아침에 일어나지만 출근 준비도 없고, 복잡한 출근길도 없어 여유 있는 하루의 시작입니다. 

 

언뜻 보기엔 재택근무가 너무 좋게 느껴지는데요. 하지만 급하게 다가온 재택근무는 시간이 지나면서 여러 문제점을 드러냅니다. 프로그램이 제대로 작동이 안되거나, 팀원 간 업무소통의 문제, 회의, 업무 진행속도 등 여러 문제가 있죠. 

 

 

 

시간은 절약되지만, 단점도 있다

재택근무의 단점은 두가지 측면에서 생각해볼 수 있습니다. 

 

첫 번째, 업무적인 문제입니다. 업무를 하면서 어떤 문제가 발생하면 회사에 출근 시 빠른 대처가 가능했습니다. 문제 원인을 바로 파악할 수 있고 내가 해결이 안 되면 팀원들 도움으로 해결이 가능했죠. 그런 소통쯤이야 온라인으로 얼마든지 가능하다고 생각할 수 있습니다.

 

하지만 정확하게 어떤 문제가 발생했는지 즉각적으로 알기란 어렵습니다. 또 문제 해결을 위해 문제가 되는 원인을 설명할 보고서도 필요하고 이후 원격제어등 문제를 오히려 복잡하게 해결해야 할 경우도 있습니다. 

 

회의 역시 마찬가지입니다. 화상회의를 최대한 활용하지만 효율성이 떨어지기도 합니다. 실제 화상회의때 카메라만 켜 두고 컴퓨터로 다른 일을 하고나 유튜브를 보는 등 회의에 집중을 못하는 경향도 있죠.

 

일을 하는 공간에 대한 문제도 있습니다. 넓고 쾌적한 사무실에서 벗어나 편안한 내집이 사무실이 되어 좋다는 사람도 있지만, 반대로 제대로 된 업무 환경을 갖추기 힘든 사람에게는 금방 끝낼 일도 힘들게 일을 하기도 합니다. 그리고 협소한 업무 공간은 오히려 스트레스를 주기도 하죠. 집중력의 문제도 있습니다. 아무래도 혼자 일을 하다 보니 일을 하면서 일과 상관없는 뉴스를 보거나 영상을 보는 경우가 많습니다. 

 

두 번째, 업무 스케줄 관리입니다. 출퇴근을 안 하니 시간이 더욱 여유로울 듯 하지만 실상은 반대입니다. 재택근무라도 정해진 출근시간이 있긴 하지만, 이전보다 게을러지는 것은 사실입니다. 그리고 온라인으로 업무처리를 하다 보니 퇴근시간도 모호해집니다. 재택근무는 퇴근 없는 업무 지옥이라고 이야기하는 사람들도 많습니다. 

 

 

 

그럼, 왜 때문에 재택근무를 하는가?

위 내용만 보면 단점만 보이는 재택근무, 그럼에도 재택근무를 해야 하는 이유? 이제는 재택근무는 선택이 아닌 필수처럼 느껴지는데요. 이점은 회사와 근로자 모두 공감하고 잇습니다. 

 

지금까지 나온 단점은 그래도 회사와 근로자의 노력으로 개선이 가능합니다. 급하게 시작된 재택근무 환경으로 여러 애로사항이 있지만, 시간이 지나면서 회사들은 점점 개선을 하고 있죠. 

 

온라인으로 근무하지만, 다음과 같은 업무지침으로 하면 어느정도 개선을 할 수 있습니다. 

 

(1) 화면 근무 현황 표시

온라인으로 일을 하지만, 각자 업무에 집중할 시간은 따로 있습니다. 현재 내가 어떤 업무를 하고 있고, 언제부터 협업이나 회의가 가능하다는 내용을 팀원들과 공유해주세요.

 

(2) 피드백 시간 정해기

온라인 업무의 어려움 중 하나가 팀원이 현재 무엇을 하고 있는지 모르는 경우인데요. 그래서 보고서나 업무 내용 전달 후 하염없이 피드백을 기다리고 이런 시간이 쌓여 업무 진척 속도를 떨어트립니다. 이때 피드백 시간을 정해두면 이런 문제점을 해결할 수 있습니다.

 

(3) 집중 근무시간 정하기

재택근무의 단점은 업무 집중도가 떨어진다는 점입니다. 특히 자유로운 업무 환경으로 컴퓨터는 켜져있지만, 실제 자리에 없는 경우가 있는데요. 업무 집중 시간을 정해 그 시간에는 자리이탈 없이 항상 업무를 하고 있도록 합니다.

 

 

 

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간단한 방법이지만, 이렇게만해도 성공적인 재택근무가 가능합니다. 반대로 너무 디테일한 부분까지 제한을 두고 규칙을 정하면, 오히려 업무효율이 떨어지기도 합니다. 실제 근무가 아닌 재택근무를 위한 근무가 되어서는 안 되죠. 재택근무 시대에 살아가는 지금. 작은 차이에서 성공 여부가 갈립니다.